Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888o

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 888o chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
888o Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888o
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gặp vấn đề về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Chat trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản để ghi nhận chính thức — phù hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều 888o cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh các giao dịch thực tế — nạp qua MoMo, rút về ZaloPay hay xác minh danh tính qua Viettel Money. Mỗi bước đều được mã hóa và ghi nhật ký minh bạch. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trong tài khoản bất kỳ lúc nào khi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử được bảo vệ bằng mã hóa SSL — áp dụng trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận xác minh và xử lý thanh toán mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho từng giao dịch.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực hoạt động. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin sẽ được xử lý an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách 888o thu thập và bảo vệ thông tin — đặc biệt liên quan đến giao dịch qua ví điện tử và quyền kiểm soát dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng khi nạp lần đầu, chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội xử lý sẽ xác nhận danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ hiện hành.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết hạn bắt buộc hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu được xử lý an toàn theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được bảo vệ như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.